特定商取引法に基づく表記

アクティア株式会社

代表取締役社長 生田政光

東京都中央区八丁堀4-3-3 SC新京橋ビル6階

0120-525-827

電話でのお問い合わせは10:00～17:00にて受け付けております。（年末年始を除く）

mailto:cs@kajitaku.com 本文に下記をお書き下さい。

• お客さまのお名前
• 購入された商品名
• お問い合わせ内容

メールのお問い合わせは24時間受け付けております。 お客様への返信は、2営業日以内にさせていただきます。

布団クリーニング等のパッケージ型商品及びチケット型商品は、通常ご注文受付から2～3営業日で発送し、配送にかかる日数（通常１～４日）を加えた時期が商品（ご利用パック）引渡時期となります
ハウスクリーニング等のパッケージ発送のないサービスは、お申込後、お客さまにてマイページからサービス実施日等の予約を行っていただき、そのサービス実施日等が商品引渡時期となります （年末年始、夏季休暇等の場合、それ以上お時間をいただくことがございますことを、ご了承下さい）

クレジットカードによるお支払いのみとなります。 [ご利用いただけるクレジットカード] VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERS

注文受付時に決済させていただきます。ご請求日はご利用のカード会社により異なります。

送料は原則として無料です。（無料とする送料には下記の3つの送料を含みます。)

1. 当社からお客さまに「パッケージ型商品及びチケット型商品」をお送りする際の送料
2. お客さまから当社に「衣類等のご依頼品」をご送付いただく際の送料
3. 当社からお客さまに「クリーニング済の仕上り品」をお送りする際の送料

パッケージ型商品及びチケット型商品

1. ご注文をいただいた直後に、ご登録いただいたメールアドレスにご購入のお知らせメールが届きます。
2. 通常ご注文受付から2～3営業日で発送し、発送後通常1～4日で、商品がお客さま宅に届きます。 ※ 上記期間を過ぎても、お手元に商品が届かない場合には、お手数ですがカジタクコンタクトセンター（0120－525－827）までご連絡ください。
3. 商品内に入っている「ご利用案内」を参考に、サービスをご利用ください。

パッケージ発送のないサービス（ハウスクリーニング等）

1. ご注文をいただいた後に、マイページにてサービス実施日のご予約をしていただきます。ハウスクリーニングの場合、サービス実施日は、お申込日から5日後以降のご予約いただいた日程となります。ご予約いただいた日にサービススタッフがサービスを実施いたします。

パッケージ型商品及びチケット型商品 同梱している回収袋等、商品に不備がある場合 お客さまご都合（商品に不備がない場合）の返品の場合

宅配クリーニング ハウスクリーニング

お客様からいただいた個人情報の取扱いについては、当社プライバシーポリシー（https://www.kajitaku.com/guide/privacy-policy）をご参照ください。 プライバシーポリシー

誠に申し訳ございませんが、海外へ商品等（「衣類等送付用のパック」及び「クリーニング済の衣類」を含みますがこれに限りません。）をお届けするご注文は承っておりません。また、海外におけるハウスクリーニングサービスの提供を行っておりません。
なお、商品等のお届け先、ハウスクリーニングの提供先が日本国内のみとなる場合であれば、海外にお住まいのお客さまからのご注文も承っております。