利用規約

第１条（規約の適用）

「カジタクオンラインショップ規約」（以下「本規約」といいます。）は、利用者の皆様（次条の定義に従い、以下「利用者」といいます。）が、アクティア株式会社（以下「当社」といいます。）が運営する「カジタクオンラインショップ（http://www.kajitaku.com/）」を利用するにあたり、利用者が行う一切の行為に適用されるものとし、利用者は、本規約に同意の上本サービスを利用するものとします。
当社が本サービス上において提示する諸注意等（以下｢諸注意等｣といいます。）が存在する場合には、諸注意等はそれぞれ本規約の一部を構成するものとします。
当社は、利用者が本サービスを利用したことをもって本規約に同意したものとみなします。

第２条（定義）

本サービスとは、「カジタクオンラインショップ」を通じた、当社の住宅や暮らしに関連するサービスまたは商品を利用者への紹介、および「カジタクオンラインショップ」を通じて、利用者が当該サービスまたは商品の見積もり請求、予約等を行うことができるサービス、および予約のコンタクトセンターサービス等を含み、当社が管理・運営するサービスの総称をいいます。
総合生活支援サービスとは、当社が利用者に対して提供する住宅や暮らしに関連するサービスまたは商品をいいます。
本サイトとは、当社または当社から委託を受けた事業者が本サービスを運営するインターネットウェブサイトまたはアプリケーションをいいます。
利用者とは、本サイトを閲覧する者その他の本サイトの利用者（次条の会員も含みます。）を総称していいます。
会員とは、利用者のうち、本サービスの会員登録を行い、当社が会員として認めた者をいいます。
コンタクトセンターサービスとは、利用者が総合生活支援サービスの予約等をすることができる電話サービスをいいます。

第３条（会員登録の申込み）

会員登録を希望する者（以下、「登録希望者」といいます。）は、次に定める手続、その他当社が定める手続に従って、会員登録の申込みをするものとします。
1. 登録希望者は、本規約を熟読し、その内容を理解し、その内容に拘束されることを承諾したうえで、当社が本サービス上で別途指定する方法により、登録の申込みを行うこと
2. 登録希望者は、電子メールアドレス・郵便番号等その他会員登録のために必要なものとして、登録画面において当社が定める必要事項（以下「会員情報」といいます。）およびログインのために必要なID・電子メールアドレス・パスワード等（以下「ログイン情報」といいます。）をすべて登録すること
会員登録の手続は、当社が会員登録を承認した場合に完了するものとします。当社は登録希望者が以下に定める事由のいずれかに該当する場合、登録希望者の会員登録を認めないことがあります。
1. 登録希望者が実在しない場合
2. 登録希望者が日本国外に居住する場合
3. 登録希望者がすでに会員になっている場合
4. 登録希望者が過去に本規約違反等により、会員資格の停止処分中であり、または過去に会員資格の抹消が行われている場合
5. 登録希望者が第１４条に定める会員資格のはく奪由のいずれかに該当する場合
6. 申込みの際に当社に届け出た事項に虚偽・誤記・または記入漏れがあった場合
7. 登録希望者が未成年者・成年被後見人・被保佐人・被補助人のいずれかであり、登録申込みの際に法定代理人・成年後見人・保佐人または補助人の同意等を得ていない場合
8. その他、当社が登録希望者を会員とすることが不適切と判断した場合
１つの電子メールアドレスにつき１名の会員の登録しかできないものとします。

第４条（ログイン情報の変更・管理等）

会員は、当社が本サービス上で別途指定する変更手続によってログイン情報を変更することができます。
会員は、登録申込み後、会員が設定するログイン情報の管理責任を負うものとします。
会員は、ログイン情報を第三者に利用、貸与・譲渡・売買・質入等いかなる処分をもしてはならないものとします。
会員自らのログイン情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害に関する責任は会員が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
会員は、ログイン情報が盗まれたり、第三者に使用されていることを知った場合には、直ちに当社にその旨を連絡するとともに、当社からの指示がある場合には、これに従うものとします。

第５条（会員情報の変更等）

会員は、当社が本サービス上で別途指定する変更手続によってログイン情報を変更することができます。
会員は、登録申込み後、会員が設定するログイン情報の管理責任を負うものとします。
会員は、ログイン情報を第三者に利用、貸与・譲渡・売買・質入等いかなる処分をもしてはならないものとします。
会員自らのログイン情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害に関する責任は会員が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
会員は、ログイン情報が盗まれたり、第三者に使用されていることを知った場合には、直ちに当社にその旨を連絡するとともに、当社からの指示がある場合には、これに従うものとします。

第６条（当社から利用者への通知方法）

当社から利用者に対する通知は、本規約に定めのある場合を除き、利用者があらかじめ当社に通知したアドレス宛の電子メール、本サービス上の通知機能、またはその他当社が適当と認める方法により行うものとします。
前項の通知が電子メールで行われる場合、当社は、利用者の加盟または所有するサーバー宛に電子メールを発信し、当該サーバーに到達したことをもって利用者への通知が完了したものとみなします。
利用者は、当社の発信する本サービスの利用に関する電子メールを遅滞なく閲覧するものとします。
本条第１項の通知が本サイト上で行われる場合、当該通知を掲示後、利用者が本サイトにアクセスし、本サービスを利用したときをもって利用者への通知が完了したものとみなします。

第７条（情報の取扱）

利用者は、自らの意思及び責任をもって当社に提供した会員情報、個人情報、クチコミ内容及びその他の情報等（以下「提供情報」といいます。）について、当社が利用者個人を特定できない形式により、利用者の事前の承諾なく編集し、本サービスに掲載すること、掲載しないことまたは一旦掲載した提供情報を修正、削除すること、個人を特定できない統計データを作成し、利用することを承諾するものとします（以下、利用者個人を特定できない形式に編集、修正等された提供情報を「加工情報」と言います。）。なお、加工情報の著作権はすべて当社に帰属するものとします。
利用者は、加工情報を、当社が発行、運営、編集または発売する媒体に転載することを承諾するものとします。なお、この場合の加工情報及び当該加工情報を掲載した媒体の著作権は当社に帰属するものとします。
当社は、別途定めるプライバシーポリシー（リンク）により、利用者の個人情報を取り扱うものとします。

第８条（コンタクトセンターサービスの提供）

当社は、利用者に対し、総合生活支援サービスの予約等を行うための電話サービスを提供することがあります。
当社は、なりすまし、いたずら等と思われるお問い合わせ電話と判断した場合、当該利用者によるコンタクトセンターサービスの利用をお断りすることができるものとし、当該利用停止につき、当社は一切の責任を負わないものとします。
当社は、コンタクトセンターサービスにおける予約内容や問合わせ内容等の正確な把握および今後のサービス向上等のために音声を録音することがあります。
当社は、コンタクトセンターサービスによって利用者から取得した総合生活支援サービスの検討・利用状況等を、本サービスの品質向上、本サービスの効果補足等を目的として利用できるものとします。

第９条（予約のキャンセル・変更）

本サービスにおいて当社と利用者との間で総合生活支援サービスの予約が成立した後、利用者が当該総合生活支援サービスの予約をキャンセルする場合は、下記に定める時点をもって、キャンセルが成立するものとします。
1. 利用者が本サイト上で予約キャンセルを行う場合：本サイト上で当社が定める手続に従い予約内容が消去された時
2. 利用者が当社に直接電話で連絡し、予約キャンセルを行う場合：当社が利用者に対し、予約キャンセルを了承した旨通知した時点
3. その他の方法による場合：当社が所定の方法に従い予約キャンセル完了の通知をした時点
利用者が、総合生活支援サービスを予約した後、当社に事前に何の連絡も無く利用予定日当日に指定場所に姿を現さず、総合生活支援サービスを利用しなかった場合には、無連絡キャンセルとみなされます。また、当社は、利用者に対し、一切の本サービスの利用停止または会員資格の剥奪等必要な措置（法的措置を含みます）を取ることができるものとします。
利用者が予約の変更をする場合は、下記に定める時点をもって、変更が完了するものとします。
1. 利利用者が本サイト上で予約の変更を行う場合：本サイト上で当社が定める手続に従い予約内容が変更された時点
2. 利用者が当社に直接連絡し、予約の変更を行う場合：当社が利用者に対し、予約変更を了承した旨通知した時点
3. その他の方法による場合：当社が所定の方法に従い予約変更の確認通知をした時点
利用者が予約の変更する場合は、下記の規定となります。
1. 予約日時を変更される際は、予約日時の前々日午後6時までにご連絡ください。
2. 前々日正午12時までに変更のお申し出があった場合は、無料で日程変更を承ります。
3. 前々日正午12時以降の日程変更、または予約日当日にご不在の場合、日程変更のお手続きの際に、再手配手数料として販売代金の50%をお支払いいただきます。

第１０条（クッキー）

利用者は、当社が本サービスの利用状況を計る等のために、利用状況を把握するための仕組みであるクッキー(Cookie)により利用状況を記録することに同意するものとします。なお、当社はこの記録について、個人識別が可能な状態で第三者に開示しません。

第１１条（利用者の責任）

利用者は、本規約に定める事項を遵守するほか、次の事項を行わないものとします。
1. 当社が本サービス上で提供するサービスの不正の目的での利用
2. 申込みあるいはその変更の際の虚偽内容の登録
3. 本サービス上に掲示された情報の改ざん
4. 当社が定めた情報以外の情報（コンピュータプログラム等）の送信・あるいは書き込み
5. 本サービス運営の妨害
6. 当社が本サービス上に提供するサービスに含まれる情報に関する、当社または第三者の著作権・商標権その他の権利を侵害する行為、またはそのおそれのある行為
7. 犯罪行為、および犯罪に結びつく行為
8. 他人の財産、プライバシー等を侵害する行為、他人を誹謗中傷する行為、信頼や名誉を毀損する行為、いやがらせや脅迫的な行為、または精神的損害を与える行為
9. 人種的、民族的、宗教的差別、その他差別につながる行為
10. 選挙の事前運動、選挙運動、またはこれらに類似する行為、その他公職選挙法に抵触する行為
11. 本サイトにより得られる情報を当社の事前の承諾なく自己の私的利用以外の目的で複製・送信する方法その他の方法で第三者による利用に供する行為その他営利を目的とした
12. 猥褻あるいは暴力的なメッセージ・グラフィックス・音声等、公序良俗に反する情報を本サービス上に公開・掲示する行為
13. 当社が定めた情報伝達手段以外の方法による情報伝達
14. 一人の利用者が複数のアカウントを登録する行為
15. 本規約または当社が定める規約、規程等に違反する行為
16. その他当社が不適当・不適切と判断する行為
利用者は、本サービスの利用者として有する地位を第三者に譲渡もしくは使用させたり、売買・名義変更・質権の設定その他の担保に供する等の処分を行ってはならないものとします。

第１２条（会員の退会）

会員が退会を希望する場合には、当社が本サービス上で別途指定する方式にて当社に通知するものとします。
会員が退会する場合、会員は本サービスの利用に関する一切の権利・特典を失うものとし、また退会に伴って当社に対して何らの請求権を取得するものではありません。

第１３条（会員資格のはく奪）

当社は、会員が本規約に違反したと判断した場合、当該会員に事前に通知することなく、当該会員の本サービスの全部または一部の利用を一時中止または停止すること、当該会員と総合生活支援サービスにかかる契約をキャンセルすること、会員資格のはく奪、その他本サービスに付随する各種契約の解除、もしくは損害賠償請求等必要な措置（法的措置を含みます）を取ることができるものとし、会員はこれらに対し何ら異議を申し立てないものとします。

第１４条（本サービスの中断・停止)

当社は、次のいずれかの事由に該当する場合、利用者に事前通知することなく本サービスの一部もしくは全部を一時中断または停止することができるものとします。
1. 本サービスの提供のための装置・システムの保守点検・更新を定期的に、または緊急に行う場合
2. 火災・停電・天災等の不可抗力により、本サービスの提供が困難な場合
3. 第一種電気通信事業者の役務が提供されない場合
4. その他運用上または技術上の事由により当社が本サービスの一時中断、もしくは停止が必要であるか、または不測の事態により当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
当社は、本サービスの提供の一時中断・停止等の発生により、利用者または第三者が被ったいかなる不利益・損害についても、一切の責任を負わないものとします。

第１５条（本サービスの変更・廃止）

当社は、利用者に事前に通知することなく、本サービスの内容の全部もしくは一部を変更することができます。ただし、本サービスの内容の全部もしくは一部を廃止する場合は、本サイトへの掲示、もしくは登録された電子メールアドレスへの送付、その他当社が適当と判断する手段によって、利用者へ通知するものとします。
前項の変更・廃止に伴い、利用者に不利益、損害が発生した場合であっても、当社はその責任を負わないものとします。

第１６条（当社の免責）

当社の責めに帰すべき事由に基づき利用者に損害を与えた場合は、当社は、利用者について発生した直接かつ通常の損害を、本サービス上で利用された総合生活支援サービスの対価を上限として賠償します（但し、当社に故意又は重過失がありこれにより損害を生じた場合は、かかる上限を超えて賠償します）。
回線または利用者の機器等に起因する通信不良・遅延・誤送等による障害、自然災害、回線の輻輳、機器の障害または保守のための停止、または第三者による情報の改竄や漏洩等により発生した損害について、当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は、何ら責任を負いません。また、本サービスの利用に起因するソフトウェア、ハードウェア上の事故その他の損害についても同様とします。
利用者が本サービス利用によって第三者に対し損害を与えた場合、利用者は自己の責任と費用をもって解決し、当社に損害を与えることのないものとします。利用者が本規約に違反したことにより当社に損害を与えた場合、当社は当該利用者に対して相応の損害賠償を請求できるものとします。

第１７条（反社会的勢力の排除）

利用者は、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から５年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下これらを「暴力団員等」といいます。）に該当しないこと、および次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを表明するものとします。
1. 暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有すること
2. 暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
3. 自己、自社もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること
4. 暴力団員等に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
5. 役員または経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること
利用者は、自らまたは第三者を利用して次の各号の一にでも該当する行為を行わないことを表明するものとします。
1. 暴力的な要求行為
2. 法的な責任を超えた不当な要求行為
3. 取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
4. 風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて相手方の信用を毀損し、または相手方の業務を妨害する行為
5. その他前各号に準ずる行為

第１８条（本規約の変更）

当社は、利用者に事前の通知をすることなく、本規約および諸注意等の変更（追加・削除を含みます。以下同様）をできるものとします。
変更された本規約および諸注意等は、本サイトに掲示した後、利用者が本サイトにアクセスし本サイトを利用したときをもってその効力を生じるものとします。

第１９条（準拠法・合意管轄）

本契約の成立・効力・履行および解釈に関しては日本国法が適用されるものとします。
本規約に関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。